Die NEOCHEMA GmbH produziert und vertreibt Speziallösungen für die organische Spurenanalytik. Ein Nischenmarkt – aber ein globaler. Von Bodenheim aus beliefert Neochema Kunden weltweit, viele davon mit spezifischen Anforderungen an Produkte, Dokumentation und Bestellprozesse.
Der Onlineshop war in die Jahre gekommen. Die Infrastruktur veraltet, die Pflege aufwändig. Was fehlte, war eine schnittstellenfähige technische Basis und ein Shop, der dem Anspruch der Kunden gerecht wird. Beides sollte der Relaunch liefern.
Kunde: NEOCHEMA GmbH
Projekt: Relaunch des B2B-Webshops und Anbindung einer Bestandsdatenbank
Leistung: Analyse, Konzeption, Datenmigration, Shop-Entwicklung, API-Anbindung, Prozessautomatisierung, laufende Betreuung und Weiterentwicklung
Methoden und Werkzeuge: Shopware, MS SQL, REST API, Customer Journey Mapping
Ausgangslage
„Eigentlich ist alles ok, nur die Pflege des Online-Shops ist wahnsinnig umständlich und zeitaufwendig."
Das war die Ausgangssituation, als Neochema auf giinco zukam. Der bestehende Shop lief. Aber dahinter steckte manueller Aufwand – zweimal im Jahr wurden Produkt- und Kundendaten von Hand abgeglichen. Eine Aufgabe, die niemand liebte und die Fehler anzog.
Die Herausforderung
Neochema verwaltete über 70.000 Produkte in einer lokalen Access-Datenbank. Diese Daten mussten in eine neue, webfähige Infrastruktur überführt werden – ohne den laufenden Betrieb zu gefährden und ohne jahrelang gewachsenes Produktwissen zu verlieren.
„Wir müssen uns modernisieren, wollen und können aber nicht alles über Bord werfen."
Es war keine Ablösung auf Teufel komm raus. Sondern eine geordnete Migration – schrittweise, kontrolliert, mit Blick auf das, was bereits gut funktionierte.
Komplexe Datentransformation
Die Produktdaten lagen in einer gewachsenen Access-Datenbank – funktional, aber nicht im Format, das Shopware erwartet. Für die Migration mussten die Daten analysiert, aufgebrochen und entsprechend der Shopware-Standards neu strukturiert werden. Erst dann konnten sie sauber in das neue System übernommen werden.
Die Lösung
Kern des Projekts war die technische Infrastruktur: Die Bestandsdaten aus der Access-Datenbank wurden in eine MS-SQL-Datenbank überführt und über eine REST-API an das neue Shopware-System angebunden. Ein VPN-Tunnel stellt die sichere Verbindung zwischen dem internen Server und dem Shop sicher.
Was früher zweimal jährlich manuell erledigt wurde, läuft jetzt fortlaufend und automatisch: Produktdaten, Kundendaten, Preise – alles bleibt synchron.
Das Ergebnis
Seit April 2022 erscheint der Webshop von Neochema in einem neuen Erscheinungsbild – responsive auf Desktop, Tablet und Mobilgerät – mit deutlich erweitertem Funktionsumfang.
Neben dem Standardsortiment können Kunden jetzt kundenspezifische Produkte einsehen und direkt anfragen. Dokumente wie Rechnungen und Sicherheitsdatenblätter stehen als PDF-Download bereit. Erhaltene Angebote lassen sich im Shop annehmen, vergangene Bestellungen mit wenigen Klicks wiederholen.